Модуль программы Digital MBA. Освойте на практике навыки эффективной коммуникации. Учитесь переговорам вместе с экспертом Cornell University
Это практический курс по ведению переговоров
И в бизнесе, и в обычной жизни мы постоянно ведём переговоры. Но часто мы подходим к ним неправильно. Переговоры — это не битва за мнение, а поиск общих интересов, чтобы договориться.
На курсе вы освоите ключевые навыки для эффективной коммуникации. Научитесь управлять своими эмоциями и анализировать эмоции других участников — и находить решение, выгодное для каждой стороны.
Темы курса:
- Эффективные тактики ведения переговоров
- Конкурентные переговоры
- Переговоры для налаживания сотрудничества
- Смешанные переговоры: к сотрудничеству через соперничество
- Преодоление эмоциональных, культурных и технологических барьеров
- Анализ переговорных позиций и интересов
- Техники переговоров в кризисных ситуациях в бизнес-контексте
Чему научитесь?
На этом курсе мы дадим знания в компактном формате и в сжатые сроки
- Применять эффективные тактики ведения переговоров: отстаивание интересов, решение проблем, построение отношений
- Анализировать свою силу и силу других участников в переговорном процессе. Управлять личными эмоциями и анализировать чужие
- Оценивать ZOPA и BATNA — область возможного соглашения и наилучшую альтернативу обсуждаемых условий
- Учитывать интересы сторон и вести структурированную коммуникацию для достижений взаимовыгодных целей
- Находить оптимальный результат, используя тактики кризисных, конкурентных и ориентированных на сотрудничество переговоров