Курсы по управлению бизнесом в Перми с нуля

Кому будет полезен курс

• Собственникам и руководителям

Чтобы видеть проблемы в организации бизнес-процессов и управлять изменениями так, чтобы они доходили до результатов

• Аналитикам и BP-менеджерам

Чтобы выполнять более сложные задачи, проводить реинжиниринг бизнес-процессов и улучшать показатели компании

• Специалистам в смежных областях

Чтобы узнать больше про анализ и построение бизнес-процессов, использовать эти знания на своей или новой работе

Программа курса

1. Построение бизнес-процессов
2. Анализ бизнес-процессов
3. Разработка стратегии развития компании
4. Повышение эффективности и оптимизация бизнес-процессов
5. Реинжиниринг бизнес-процессов
6. Автоматизация и роботизация бизнес-процессов
7. Внедрение изменений среди сотрудников
8. Soft skills для менеджера бизнес-процессов

Что вы получите в результате обучения

1. Ключевые навыки
2. Проведение аудита текущих бизнес-процессов
3. Выявление и оценка рисков бизнес-процессов
4. Повышение эффективности, автоматизация и оптимизация бизнес-процессов
5. Организация эффективной работы всех подразделений компании
6. Проведение реинжиниринга бизнес-процессов для улучшения показателей деятельности компании
7. Внедрение изменений среди сотрудников
8. Владение гибкими навыками, необходимыми для работы с организацией бизнес-процессов
9. Анализ показателей эффективности изменений
10. Разработка регламентов

Содержание курса

Введение

Введение в управление инновациями

Инновационные рычаги

Введение в дизайн-мышление

1. Анализ индустрии

Анализ внешней среды

2. Изучение потребителей

Этап «Эмпатия»

Этап «Точка зрения»

3. Создание прототипа продукта

Этап «Генерация идей»

Этап «Прототипирование»

Этап «Тестирование»

Анализ ценностного предложения

Разработка ценностного предложения

4. Разработка бизнес-модели

Управление трансфером технологий

Управление инновациями

5. Разработка MVP

Управление продуктом

6. Разработка Service Blueprint

Управление имиджем

Практика по Service Blueprint

7. Подготовка питча

Получите шаблон презентации в формате питч-дек. Соберёте в ней основные данные и результаты разработки продукта. Презентуете проект эксперту и получите обратную связь.

На основе фидбэка скорректируете выступление, презентацию и проведёте дополнительные исследования или анализы продукта. Представите финальный вариант концепции экспертам.

Кому подойдёт этот курс

• Менеджерам и директорам по продажам

Узнаете, как создавать и тестировать гипотезы по развитию бизнеса. Научитесь выстраивать лидогенерацию и продвижение. Сможете перейти от продаж к стратегическим задачам и занять одну из ключевых позиций в компании.

• Маркетологам и бренд-менеджерам

Сможете пройти путь от создания гипотезы до продажи товаров и услуг потенциальным клиентам. Прокачаете навыки переговоров. Усилите своё влияние внутри компании и сможете повысить доход.

• СЕО, управляющим малым бизнесом

Научитесь прогнозировать результаты на коротких и длинных дистанциях. Усилите знания в продуктовой разработке, маркетинге, продажах и продвижении. Сможете протестировать модель по развитию бизнеса.

Чему вы научитесь

• Проводить аудит бизнеса

Сможете оценивать текущее состояние бизнеса и определять зоны его развития.

• Исследовать рынок

Узнаете, как подбирать источники информации и работать с ними. Научитесь анализировать конкурентов.

• Презентовать гипотезы

Сможете формулировать и оформлять гипотезы с учётом tone of voice и фирменного стиля и защищать их перед командой.

• Оценивать эффективность каналов продвижения

Изучите каналы продвижения и лидогенерации, сможете определять их эффективность с помощью метрик.

• Тестировать гипотезы

Научитесь формировать и тестировать гипотезы, оценивать их и рассчитывать стоимость внедрения.

• Проводить переговоры

Поймёте, как выбирать тактику и стратегию переговоров, научитесь аргументировать свою позицию.

Содержание курса

1. Введение в бизнес-девелопмент
2. Внутренний аудит бизнеса
3. Исследование рынка
4. Нестандартные каналы продвижения и лидогенерации. Оценка их эффективности
5. Формирование гипотез
6. Взаимодействие с внутренней командой и аутсорсом
7. Прогноз эффективности гипотезы и TimeLine проекта
8. Упаковка прототипа для тестирования
9. Тестирование гипотезы и оценка результата
10. Ведение переговоров
11. Работа с текущими клиентами
12. Навыки устной презентации
13. Итоговый проект. Гипотеза развития бизнеса

Содержание курса

Введение в процессный подход

Как развивались взгляды на управление процессами предприятия

Система управления процессами

Внедрение процессного управления

Основы внедрения

Классический подход к внедрению процессного управления

Управление проектом по внедрению процессного управления

Анализ и оптимизация процессов

Оптимизация процессов предприятия

Анализ процессов

Решение фактических проблем процессов

Развитие производственной системы организации

Решение гипотетических проблем. Цикл DMAIC

Бережливое производство

Операционный менеджмент. Основы

Операционный менеджмент. Инструменты

Управление потоками и изменениями

Система организации производственных процессов компании 5S

Всеобщее обслуживание оборудования

Кому подойдёт этот курс

• Тем, кто хочет запустить свой бизнес
• Поймёте, как протестировать гипотезы и запустить своё дело. Научитесь отстраиваться от конкурентов. Разберётесь в налогообложении и сможете зарегистрировать бизнес.
• Начинающим предпринимателям
• Погрузитесь в детали организации и ведения бизнеса. Поймёте, как эффективно руководить командой. Выстроите маркетинговую стратегию и сможете повысить прибыль.
• Менеджерам, которые хотят уйти из найма
• Узнаете, как проанализировать рынок и выбрать прибыльную нишу для бизнеса. Поймёте, как запустить пробный продукт, не уходя с основной работы.

Чему вы научитесь

1. Оценивать рынок
2. Исследуете конкурентов и своё положение на рынке, сможете выбрать нишу. Научитесь составлять бизнес-прогнозы.
3. Создавать стратегию бизнеса
4. Поймёте, как сформировать УТП и рассчитать необходимые ресурсы для проекта. Узнаете, как оценить риски.
5. Выстраивать продажи
6. Узнаете, как вывести проект на рынок, сформировать воронку продаж и получить первую прибыль.
7. Определять маркетинговую стратегию
8. Научитесь рассчитывать юнит-экономику, бюджет на продвижение бизнеса и анализировать трафик.
9. Понимать, сколько зарабатывает бизнес
10. Научитесь планировать‌ расходы‌ и доходы бизнеса, вести учёт ‌финансов‌.‌ Сможете построить финансовую модель.
11. Соблюдать законодательство
12. Изучите системы налогообложения. Поймёте, как юридически грамотно вести бизнес без штрафов и санкций.

Курс будет полезен

• Руководителям отделов продаж на старте карьеры для получения базовых знаний
• Руководителям и собственникам бизнеса для погружения в систему управления продажами
• Опытным руководителям для получения новых инструментов для управления продажами
• Менеджерам по продажам, которые хотят стать руководителями отделов продаж

Программа

• Технологии продаж. Управленческие инструменты руководителя
• Управление ключевыми показателями
• Управление результатом отдела продаж
• Управление людьми
• Дополнительные инструменты для управления отделом продаж
• Soft‑skills для управленца
• Итоговый тест

Результат обучения

• Научитесь управлять показателями воронок продаж
• Научитесь управлять финансовым результатом отдела
• Сможете анализировать показатели продаж и планировать следующий период продаж
• Сможете ставить задачи для достижения планируемого результата
• Научитесь проводить собеседования, определять уровень компетенций соискателя и адаптировать нового сотрудника
• Сможете находить способы мотивации и использовать их при работе с подчиненными
• Научитесь применять маркетинговые инструменты при работе с клиентской базой
• Разберетесь в правилах выстраивания новых бизнес процессов
• Разберетесь в юридических аспектах работы руководителя
• Научитесь рассчитывать экономическую стоимость продаж

Как проходит обучение

Смотрите уроки

• В любое удобное время смотрите видеоуроки, задавайте вопросы лекторам и получайте поддержку экспертов.

Сдавайте тесты

• Проверяйте полученные знания после каждого урока неограниченное количество раз и готовьтесь к итоговому тесту.

Получите документ

• Сдайте итоговый тест, и диплом будет ждать в личном кабинете. Вы сможете скачать его или отследить оригинал по трек-номеру.

Какие документы нужно предоставить для зачисления на обучение?

• Нужен документ о среднем или высшем профессиональном образовании: диплом вуза, техникума, колледжа.
• Если диплом выдан на другую фамилию, нужны документы, подтверждающие смену фамилии: свидетельство о браке или разводе, справка из загса, свидетельство о перемене имени.
• Если диплом НЕ на русском языке, необходим нотариально заверенный перевод.
• Если вы еще учитесь, понадобится справка из учебного заведения.

Как скоро я получу документ о дополнительном образовании?

Мы вышлем его заказным письмом Почтой России сразу после того, как закончится период доступа к онлайн-курсу. Если письмо не придет в течение месяца, обратитесь к куратору, и он поможет найти ваш документ.

Обратите внимание: документ выдается только в случае успешного прохождения итоговой аттестации по курсу.

Курс подойдёт, если вы узнаёте себя в следующих ситуациях:

• Хочется роста и ответственности, но кажется, что не хватает компетенций
• Сложно сохранять баланс между работой руководителя и дружбой с подчинёнными
• Сотрудники часто обращаются за помощью и с жалобами, а рабочие цели не достигаются
• В календаре добавляются всё новые встречи и совещания — времени ни на что не хватает 
• Часто легче и быстрее сделать задачу самому, чем делегировать её кому-то другому
• Приходится перекладывать все задачи на подчинённых из-за нехватки времени

Чему вы научитесь:

Осознавать себя

• Научитесь понимать собственные эмоции и потребности, выстраивать отношения в соответствии со своими ценностями

Планировать время

• Научитесь искать баланс между работой и отдыхом, а также сохранять силы на личные дела

Эффективно общаться

• Сможете настраивать свой тон и стиль общения с аудиторией, объяснять сложные вопросы сотрудникам, коллегам и клиентам

Раскрывать себя как лидера

• Сможете направлять индивидуальные усилия на достижение коллективной цели, вдохновлять других и вести команды к успеху

Развивать эмоциональный интеллект

• Научитесь лучше понимать людей и строить осознанные доверительные отношения на работе и в жизни

Делегировать

• Научитесь грамотно распределять обязанности между сотрудниками, чтобы они выполняли работу качественно и в срок, и успевать решать свои задачи

Практические задания на курсе:

Эмоциональный интеллект и лидерство

• Попробуете освоенные практики осознанности на себе — проведёте недельный замер своего состояния и оцените произошедшие изменения

Основы эффективной коммуникации

• Подготовите выступление, урегулируете конфликтную ситуацию, сформулируете ответ на манипуляции и примените техники склонения оппонентов к уступкам

Тайм-менеджмент

• Выполните 7 самостоятельных заданий по организации рабочего времени и управлению сроками выполнения задач и проектов

Работа в команде и делегирование

• Примените делегирование, техники похвалы и критики, определите типологию сотрудника и дадите ему обратную связь по итогам выполненной работы

Программа курса:

• Эмоциональный интеллект и лидерство
• Эффективные коммуникации и переговоры
• Тайм-менеджмент
• Работа в команде и делегирование
• Итоговый проект

Навыки после прохождения курса:

• Умение применять эмоциональный интеллект в процессах и задачах, требующих эмпатии, активного слушания и понимания человеческих эмоций
• Умение выстраивать эффективные коммуникации как в команде, так и между горизонталями
• Понимание принципов командообразования, мотивации сотрудников и решения конфликтов
• Эффективное делегирование задач: постановка, контроль, приёмка результата и обратная связь сотруднику
• Умение растить команду через наставничество и обучение
• Умение строить план личного и профессионального развития на год
• Понимание, как принимать оптимальные решения в заданных обстоятельствах

Содержание курса

Вас ждут видео с теорией, практические работы с обратной связью и вебинары с экспертами рынка.

• Цифровизация как тренд
• Цифровая бизнес-модель и стратегия
• Трансформация управления
• Инструменты цифровой трансформации
• Цифровизация бизнес-процессов
• Продуктовая лаборатория

Чему вы научитесь

• Выявлять проблемные места в бизнесе
• Проанализируете бизнес-модель компании и поймёте, что в ней можно улучшить.
• Оценивать цифровую зрелость компании
• Поймёте, успевает ли ваша компания за прогрессом и как можно ускорить её развитие.
• Составлять план цифровых преобразований
• Оцените ресурсы и сроки, чтобы спланировать мероприятия для цифровизации.
• Оценивать экономический эффект цифровой трансформации
• Научитесь определять выгоду от цифровой трансформации и создавать бизнес-кейсы на основе этих данных.
• Создавать схему корпоративного чат-бота
• Упростите и ускорите рабочие процессы с помощью несложной роботизации.
• Разрабатывать карты клиентского пути
• Поймёте, что нужно вашим клиентам и как исполнить их желания с помощью цифровых продуктов.

Чему вы научитесь

• Определять цели и задачи бизнеса

Научитесь проверять гипотезы с помощью A/B-тестов, искать недостающую информацию и анализировать её. Сможете оценивать риски, прогнозировать результаты и принимать взвешенные решения на основе данных.

• Анализировать данные и принимать решения

Поймёте, какие задачи решает подход Data Driven. Изучите концепцию Growth Hacking и инструменты digital-анализа. Научитесь выдвигать гипотезы, экспериментировать и принимать решения на основе точных данных.

• Управлять командой в офисе и удалённо

Получите ответы на вопросы о работе с персоналом: контроль и обратная связь, роли и KPI, конфликты и форс-мажоры, вовлечённость и мотивация, обучение и развитие. Сможете эффективно руководить любым коллективом, даже удалённым.

• Выстраивать операционную стратегию

Поймёте, как распределять ресурсы, сокращать издержки, улучшать качество продуктов и услуг. Разберётесь с микроменеджментом и сможете грамотно организовать бизнес-процессы.

• Аргументированно доносить свои мысли

Сможете быстро выделять главное, структурировать основные тезисы и защищать идеи перед коллегами. А ещё грамотно закрывать возражения и убеждать собеседника.

• Создавать презентации для любых целей

Освоите PowerPoint и Keynote. Сможете создавать инфографику и анимацию, рисовать наглядные таблицы с графиками и диаграммами. Это позволит вам готовить продающие презентации для клиентов, партнёров и инвесторов.

Содержание курсов

1. Управление командами
2. Аналитика для руководителей и владельцев бизнеса
3. Мастер презентаций и публичных выступлений
4. Операционный менеджмент и непрерывные улучшения
5. Практическая работа. План по внедрению изменений на предприятии

Кому подойдёт этот курс

1. Начинающим руководителям
2. Менеджерам среднего звена
3. Владельцам малого и среднего бизнеса